互联网+慢病管理：好大夫在线APP助力青年医生高效随访慢病患者
中新网11月23日电 11月19日，由中华医学会心血管病学分会主办的青年医师病例演讲大赛全国总决赛在南京举行，大赛旨在促进心血管领域的学术交流，分享高血压诊疗经验。经过激烈的角逐，最终10位优秀的青年医师脱颖而出，进入全国总决赛。在总决赛上，来自常州市第一人民医院(苏州大学附属第三医院)心内科的苏彤主治医师做了关于利用互联网管理高血压合并心衰患者的主题演讲，并分享了自己使用好大夫在线APP进行患者随访管理的宝贵经验。
据悉，苏彤医生在演讲中所述的患者杨先生67岁，高血压病史10余年。通过苏医生的诊断，杨先生的情况属于高血压性心脏病，心力衰竭，高血压病3级，心血管病危险分层属于很高危。住院期间，苏医生精心制定了诊疗方案，杨先生症状显著好转。考虑到此类患者3个月内疾病反复情况较为常见，苏医生嘱咐杨先生出院后按时监测自己的血压和心率情况，通过好大夫在线APP汇报给他，同时有疾病相关问题都可以随时咨询，从而消除了杨先生的后顾之忧，保证了出院后的高效随访。
通过好大夫在线APP，苏医生为杨先生制定了完整的随访管理计划，通过系统自动提醒杨先生定期记录自己的晨起血压、睡前血压，还定期为杨先生发送指导性的科普文章以及规范的调查量表。苏医生可以在APP上及时了解到杨先生的病情状况，在线下达用药调整、复诊检查等医嘱。通过一段时间的治疗，杨先生的病情得到了有效的控制，生活质量显著改善。
公开数据显示，苏彤医生于2017年4月在好大夫在线APP注册开通了个人的网上诊室，一直坚持使用好大夫在线APP管理患者，至今已累计管理患者373位，杨先生就是其中之一。因诊疗效果显著，回复及时，细致耐心，苏彤医生获得了患者的一致好评，累计获得患者推荐投票68票，感谢信28封，疗效和态度满意度均为100%，位居江苏省前列。
慢性病是影响社会经济发展的重大公共卫生问题，已经成为全世界范围内最主要的疾病负担之一，仅在我国就有3亿慢病患者。而互联网具有跨地域、便捷、高效的特性，借助互联网技术手段进行慢性病管理是必然的趋势。苏彤医生在本次大赛演讲中提及的高血压慢病管理功能，是好大夫在线为医生提供的专业疾病管理工具，可以方便医生对自己的诊后患者开展慢病管理、术后随访、科普患教等工作，帮助医生提升诊疗效率，患者的满意度也因此得以大幅提升。
据悉，好大夫在线创立于2006年，是中国领先的互联网医疗平台之一。经过14年的诚信运营，好大夫在线已经在医院/医生信息查询、图文问诊、电话问诊、视频会诊、门诊精准预约、诊后疾病管理、家庭医生、疾病知识科普等多个领域取得显著成果。患者可以通过好大夫在线APP，方便地联系到全国24万名公立医院的医生，一站式解决线上问诊、线下就医等各种医疗问题。截至2020年11月，好大夫在线已累计服务超过6700万名患者。
来源：中国新闻网
电子病历、智能排班、患者随访……眼科门诊软件能做的远不止这些
在大多数人眼中，门诊软件或许就是挂号、开药、打印病历的“工具人”。但随着技术的不断演进，特别是在专业科室，如眼科领域，一款优秀的门诊软件所承载的功能，早已远远超出了“辅助记录”的范畴。
眼科，是一个对图像处理、诊疗记录精细度要求极高的科室。试想一下，如果一名患者每年都来复查眼底，一张高质量的OCT图像就是医生判断病情进展的关键。此时，门诊软件不仅需要保存这张图像，更要能做到多期对比、图像标注、进展追踪——这早已不是传统“电子病历”能胜任的任务。
01｜电子病历只是起点，数据价值才是核心
在数字化建设初期，电子病历的作用是“替代纸张”。现在，它更像是一座“信息金库”：从视力、眼压、裂隙灯结果，到角膜厚度、眼底图像，所有的数据不只是保存，更能被调取、整理、分析。
比如说，一个青光眼患者长期随访，医生可以快速调出其历次眼压变化趋势，结合用药记录与主观症状，让诊断更科学、治疗更个性化。这种跨时间维度的对比，靠纸质病历几乎不可能做到。
02｜智能排班不仅省事，还能提效
传统排班，依靠人工和Excel，容易出现排班冲突、资源闲置等问题。而眼科门诊通常同时涉及多个检查项目，比如眼底照相、角膜地形图、视野检查等，患者流程复杂，如果没有智能排程系统，等候时间、医生压力和患者满意度都会大打折扣。
使用智能排班系统，患者的就诊路径也可以被系统优化，尽量减少等待时间、避免“绕圈走”。
03｜随访管理，从“要我跟进”到“系统提醒我”
慢性眼病如干眼、青光眼、糖尿病视网膜病变等，治疗周期长、复诊频次高。但现实中，许多患者因为“忘记复诊”或者“症状缓解后自作主张停药”，导致病情反复甚至恶化。
现代门诊软件配套的随访系统，能根据不同患者设定随访模板，并通过短信、微信等方式提醒患者复诊。
04｜报表与数据分析，让管理变得科学
过去，门诊管理常依靠经验判断，“今天人多，是不是周一?设备怎么总卡壳?”而现在，软件可以自动生成多维度的报表，比如医生接诊率、叫号数等。
有了这些数据，门诊运营不再是“拍脑袋”决策，而可以通过数字来发现问题、优化流程。
05｜还有更多可能，值得探索
除了以上这些，门诊软件还能集成电子签名、线上预约等功能，帮助门诊真正实现从“线下服务”到“线上线下一体化”的升级。
未来，随着人工智能的发展，软件甚至可以参与辅助诊断，比如通过图像识别提前筛查黄斑病变、青光眼风险等，为医生提供决策参考。
总的来说，眼科门诊软件已从过去的“辅助工具”演化为“诊疗中枢”，它连接的不只是信息系统，更是医生、患者与管理三者之间的桥梁。如果说电子病历是地基，排班、随访、分析就是这座数字大厦的主体。而这座大厦，还在不断生长。
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