武汉短视频剪辑价位网上花6000元学做视频啥也没学会还受一肚子气

用户投稿 2025年09月04日 00:35:01 12 0

网上花6000元学做视频啥也没学会还受一肚子气

□楚天都市报极目新闻记者刘冬莉实习生付鑫

山东菏泽的陈先生想通过做短视频赚钱，便花费数千元在武汉一家声称包教会的公司学习。孰料交钱后，不仅该学的技能没学会，还受了一肚子气。

气愤难当的陈先生驱车数百公里，从山东菏泽来到武汉，欲找该公司讨说法。

花费数千元学短视频运营

今年6月，陈先生在网上看到一则关于武汉某网络科技有限公司的广告，称其致力于自媒体短视频工作室创业，学员经过培训后，可通过做自媒体短视频轻松月入过万。

“我的脊椎不好，无法从事体力工作，所以想学点技术挣点钱。”7月13日，从山东菏泽专程赶来的陈先生告诉极目新闻记者，他与该公司一名姓夏的经理互加微信后，对方发来公司的介绍及部分客户学成后赚到钱的案例。

夏经理还承诺，该公司培训方法和自主研发的软件简单易学，并提供多对一技术服务，帮助陈先生做账号定位、运营等。学成后，公司还提供40个子账号，操作者仅需一台电脑即可开始运营，前期日收入200-300元，后期最高可达800元。

如此诱人的前景，让陈先生不禁心动。培训费价格为9800元，优惠后8800元。6月20日，陈先生与该公司签订合同，并支付了6000元钱作为先期款项。合同约定，7月10日前陈先生补齐剩余尾款2800元。

涉事公司摄影：楚天都市报极目新闻记者刘冬莉

随后，工作人员便为陈先生组建了一个微信对接群，发给他一系列资料和软件，让他对照着安装软件并学习。但几天后，陈先生发现软件运行缓慢，很多操作过程也无法理解，便在群里咨询。“一开始，还有工作人员跟我解释，但后来就不耐烦了，只是重复地发教程让我自己看，最后干脆不理我了。”陈先生说，6月27日，对方发来15个账号，让他在两天内换绑邮箱和更改密码，如果未及时操作导致账号问题，后果由陈先生个人承担。这让还没有学会的陈先生感觉压力极大。

他觉得网上授课不太方便，曾提出专程来武汉到公司实地学习，但对方没有明确回复，只是说：“你不是都会剪辑了？”“不会就自己练，也跟你培训过。”这一态度与缴费前的热情态度相比，反差极大。陈先生认为，自己交了6000元钱，什么都没有学到还受一肚子气，十分委屈。

7月9日，该公司工作人员向他发来一份《催款函》，要求他7月10日前支付2800元尾款。这更让陈先生十分火大：“让他们教的时候，没有人理，现在催款却这么积极。”

培训公司同意退还部分学费

12日，陈先生专程从山东菏泽赶到武汉。13日上午，极目新闻记者陪同他来到该公司。

一位姚姓经理在得知记者一行的身份和来意后称，公司专门组建团队为陈先生提供培训服务，还通过腾讯会议对陈先生进行过一个小时的直播指导，事后也将直播视频发送给陈先生，方便他反复观看。但由于是远程教学，大部分时间还需他自己学习和掌握。

针对陈先生提出的客服态度问题，姚经理表示，客服人员在与客户沟通中确实存在不当之处，如果陈先生愿意继续学习，他可以为其更换客服团队。

陈先生认为，他已对该公司失去信任，不愿继续在该公司学习，要求其退还学费。但姚经理表示，鉴于之前公司已经投入了一定的教学培训服务，最多只能退还已交学费的20%。由于双方诉求差距太大，陈先生表示将起诉该公司。

极目新闻记者在黑猫投诉平台查询发现，已有多位网友投诉该公司，遭遇和陈先生十分相似。

7月15日上午11时40分许，陈先生给记者发来信息称，经进一步协商，公司已同意退款4000元，并拟于近期离开武汉。“接下来，我将慎重选择一家靠谱的公司学习短视频制作，毕竟还是要有赚钱糊口的技能。”

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极目帮办｜武汉一女子被360元纹眉广告吸引，进店后花了27万……315介入调解

极目新闻记者刘冬莉

通讯员王露

视频剪辑刘冬莉

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进店前被360元的纹眉广告所吸引，进店后消费高达2.7万余元。事后，程女士为尽可能挽回损失，以不需要后续服务为由，要求商家退还2万元。

然而一个多月后，她发现刚做的眉毛颜色渐渐变淡，遂要求对方继续履行后续服务或者退还剩下的7000余元。那么，她的诉求能得到满足吗？

调解现场（通讯员王露摄）

被360元价格吸引，进店后消费2.7万元

8月底，武汉市民程女士在网上看到一家美容机构的广告，称纹眉价仅需360元，不禁心动，便在该广告页面上留下了自己的联系方式。随后，一名客服人员添加其微信，并根据其住址推荐了一家就近门店。

9月1日下午3时，程女士按照约定时间来到该门店后，店员热情地将她带到一个房间，为她化妆、设计。店员告诉程女士，她的眉毛有点“垮”，眼袋也比较深，建议她做提眉、祛眼袋等项目。并称，目前该店在做活动，只要交195元定金，就可以购买26888元的套餐，还可以赠送多个项目。期间，一名自称店长的女士询问她是否有重大疾病，程女士坦言自己有严重的糖尿病。但对方仍表示：“没关系，可以做的。”

“几个店员将我围在中间，连续两三个小时对我进行轮番‘洗脑’，我就答应了。”程女士告诉极目新闻记者，当她告诉店员，自己的支付宝里只有1万多元时，对方还告诉她：“可以用花呗透支消费，只要按时还款就行了。”于是，程女士分四笔共消费27083元，购买了该套餐。交钱后，店员现场为程女士做了纹眉、祛斑等赠送项目，并约定第二天一早到附近一家医美医院体检后再做拉眉和祛眼袋。

次日，程女士在店员的陪同下来到医院体检，却被告知其因血糖过高，不能做这两个项目。如果一定要做，得先把血糖降到正常值才行。

对此，程女士表示，自己的血糖一直控制不好，降到正常值几乎不可能，因此提出退款不做了。然而，商家以“已提供了四项美容服务”为由，需扣除相应费用才能退款。9月5日，双方签订退款协议，商家退还程女士2万元，后期不再负责免费补色以及祛斑等项目。

经多方协调，商家同意履行后续服务

一个月后，程女士发现，经过该店纹眉和祛斑后，效果并不明显。她认为，商家实际收取了7083元，却只给她做了一个半成品。眼看着眉毛颜色渐渐淡化，她要求美容院要么补色，要么退还费用。但该美容院以双方之前已签订了退款协议为由，拒绝提供后续服务，也不愿意退款。

10月12日，程女士通过湖北省消费者委员会315和解平台投诉。20日，极目新闻记者作为湖北省消费者委员会特聘调解员组织双方现场调解。调解现场，美容院工作人员提供了该店的美容项目、价格表等信息后，还向记者展示了程女士签订2万元退款协议的视频录像。视频中，程女士明确地向美容院工作人员表示，只要该美容院退还2万元，便可不追究美容院责任，也不需要对方进行后续服务。

“那是因为我刚做完纹眉和祛斑项目，无法预测后期效果。但后来发现效果远不如预期，这才提出进一步要求。”调解中，程女士也坦言，她当时担心一分钱都要不回来，这才答应放弃后续服务权益。

湖北省消费者委员会投诉部主任聂喜洋认为，根据《消费者权益保护法》，商家在经营活动中涉嫌存在虚假宣传、误导销售经营行为，且在拍摄工作视频前，未征求消费者意见；其拟定的相关格式协议条款，涉嫌排除限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利，减轻经营者责任和义务，直接损害了消费者知情权、自主选择权、公平交易权等。

但同时，程女士作为具有完全民事能力行为人，应该具备契约精神，既然签订了退款协议，就应该遵守承诺。

经调解，双方达成一致，由美容院为程女士提供后续补色等后续服务。

（来源：极目新闻）

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